SE RESTABLECIERON LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL E INTERNET FIJO Y MÓVIL EN LOCALIDADES DE LA REGIÓN AREQUIPA

Telefónica informa a sus clientes y al público en general que a las 18:40h del jueves 20 de julio, se restablecieron los servicios de telefonía móvil e internet fijo y móvil en algunas localidades de la región Arequipa, afectados desde las 23:17h del lunes 17 por el corte de cable de fibra óptica a 24.8 km Atico dirección Ocoña, debido al derrumbe de cerro tras el sismo ocurrido a 45 km al sur oeste de Atico.

Desde que se detectó la incidencia, el equipo técnico de la compañía se desplazó al lugar para evaluar los daños ocasionados. A pesar del limitado acceso a la zona a causa del derrumbe, el equipo técnico logró terminar los trabajos necesarios para solucionar la incidencia.

Telefónica lamenta estos inconvenientes ajenos a su voluntad y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Además, de acuerdo a la normativa vigente, ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, de acuerdo a la duración de la interrupción.