Un equipo técnico de Telefónica se hizo presente en la zona afectada

Un equipo técnico de Telefónica se hizo presente en la zona afectada por el sismo para evaluar estado de la red y coordinar acciones de recuperación del servicio

Telefónica desplegó un plan de gestión de red para mantener los servicios de telefonía disponibles en la Región Arequipa tras el sismo ocurrido hoy a las 04.18 am horas. 

De acuerdo a un reporte técnico al mediodía de hoy domingo, de un total de 600 estaciones base en la zona sur, 597 de ellas están plenamente operativas, lo que significa que servicios de telecomunicaciones (voz móvil e internet) funcionan con normalidad

Un equipo técnico de Telefónica coordina para la recuperación de sus servicios de telefonía en Acarí y Chala, donde tres estaciones quedaron afectadas debido al corte de energía comercial. Ni bien se recupere servicio eléctrico, las estaciones funcionarán con normalidad.

 Cabe indicar que la infraestructura de los servicios de telecomunicaciones en la región, tanto fija como móvil y de banda ancha, está siendo monitoreada permanentemente por nuestros centros de gestión a fin de reaccionar adecuadamente.   

Es importante tener en cuenta que un sismo o desastre de gran magnitud puede ocasionar daños a la infraestructura de telecomunicaciones y otros servicios públicos que dificultan las comunicaciones. En ese sentido, resultan importantes las recomendaciones que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones sugiere sobre las alternativas de comunicarse tras una emergencia.

1.    Evita llamar porque ello congestiona aún más la red. Si logra realizar una llamada en una situación de emergencia debe procurar que no dure más de un minuto. 

2.    Utiliza mensajes de texto. Es una forma de comunicación más eficaz.

3.    Utiliza Internet para enviar correos electrónicos y/o comunicarse vía chat, Facebook, Twitter, etc. Al igual que los mensajes de texto, este canal consume un ancho de banda mínimo frente a una comunicación de voz.

4.  Solo si estás en zona de desastre, usa el 119 para dejar un mensaje de voz a tus familiares y sepan que estás bien.